Richy Schley

Bahncard online per Email kündigen

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K

Gar nicht so einfach...

Mittlerweile gibt es zwei verschiedene Bahncards. Die eine läuft als Abonnement und wird automatisch verlängert (falls man nicht kündigt), die andere hat ein Jahr Laufzeit. Beim Kauf unbedingt drauf achten!

Will man seine Bahncard kündigen, muss dies spätestens 6 Wochen vor Ablauf der Karte geschehen. Also besser schon drei Monate vorher kündigen. Die Bahncard funktioniert ja trotz Kündigung bis zum Ende der Laufzeit.

Wenn man das nicht tut verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr und immer so fort bis in die Ewigkeit. Also rechtzeitig online per Email kündigen!

Aber an wen schreibt man eine Email? Und was muss drin stehen? Leider sind die Informationen auf der Website der bahn.de nur sehr schlecht zu finden. Deshalb diese Anleitung 

Das brauchst du:

  • Die Emailadresse lautet bahncard-service@bahn.de
  • Die 16-stellige Nummer der Bahncard
  • Der richtige Text lautet:
    "Sehr geehrte Damen und Herren, 
    hiermit möchte ich meine Bahncard kündigen. Die Nummer lautet XXXX XXXX XXXX XXXX
    Gruß,
    Vorname Nachname
  • Adresse"
  • Alternativ kann man die Kündigung auch per Post schicken:
    Postanschrift:
    BahnCard Service
    60643 Frankfurt
  • oder per Fax: 01805 - 121998

 

Ich habe eine Email geschickt und meine Bahncard (bzw. das Bahncard Abo) war am nächsten Tag gekündigt:
 

Sehr geehrter Herr Schley,

 

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 24. Juli 2011.

 

Schade, dass Sie Ihr BahnCard-Abonnement kündigen möchten.

 

Ihrem Wunsch entsprechend bestätigen wir die Kündigung.

 

Bitte beachten Sie, dass die Kündigung auch für alle Zusatzkarten gilt. Inhaber von Zusatzkarten müssen bei Bedarf eine neue, eigene BahnCard bestellen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass aktuell bestehende Preisvorteile für eine Neubestellung nicht berücksichtigt werden können. Vielen Dank.

 

Wir freuen uns, wenn Sie auch in der Zukunft Ihre Reisen mit der Deutschen Bahn planen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.

 

Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie Fragen zu diesem Schreiben haben oder weitere Informationen wünschen: Sie erreichen uns per E-Mail unter bahncard-service@bahn.de oder telefonisch montags bis freitags von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5 34 00 35.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Ihr Team vom BahnCard-Service

 

DB Fernverkehr AG

BahnCard-Service

60643 Frankfurt

Telefon: 0180 5 34 00 35*

(14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)

bahncard-service@bahn.de

www.bahn.de/bahncard

 

Chris 06.08.2013 07:13
Hallo und danke für Ihre Tips,
die Bahn hat mitlerweile ein Online Kontaktformular unter untenstehendem Link.

https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/kontakt/kontakt_start.post?scope=bc

Einfach Kündigung Ihrer Bahnkart auswählen und Kontaktdaten einegeben mit kurzem Kündigungstext.

Liebe Grüße Chris
 
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